银行业信用卡催收自律公约，逾期者特别整理！

　　标题：银行业信用卡催收自律公约

　　一、摘要

　　《银行业信用卡催收自律公约》是为了规范信用卡催收行为，保护持卡人权益，促进信用卡市场健康发展而制定的。公约明确了催收行为的界限，提出了催收过程中的注意事项，并对催收人员的行为进行了规范。

　　二、详细解答

　　1. **催收行为的界限**：银行在催收信用卡欠款时，需要遵守法律法规，不能采取暴力、恐吓、骚扰等不当手段。比如，不能在持卡人工作地点或住所进行催收，不能在夜间或法定节假日进行催收，也不能频繁电话催收，影响持卡人正常生活。

　　2. **催收过程中的注意事项**：银行在催收时，需要明确告知持卡人欠款金额、还款日期等信息，不能隐瞒或误导。同时，银行也不能未经持卡人同意，将欠款信息透露给第三方。

　　3. **催收人员的行为规范**：催收人员需要经过专业培训，具备相关资质，才能进行催收工作。在催收过程中，催收人员要尊重持卡人，不能言语粗鲁，更不能进行人身攻击。

　　三、解决问题的方法

　　如果持卡人遇到银行催收不当的情况，可以采取以下举措：

　　- **沟通解决**：首先，可以尝试与银行沟通，说明自己的情况，看是否可以协商还款计划。

　　- **收集证据**：如果银行催收行为确实不当，持卡人需要收集相关证据，比如通话记录、短信等。

　　- **法律途径**：结束以前如果问题无法通过沟通解决，持卡人可以通过法律途径，向相关部门投诉或提起诉讼，保护自己的权益。

　　总的来说，《银行业信用卡催收自律公约》的出台，是为了让银行在催收信用卡欠款时，更加规范、文明，保护持卡人的权益。如果银行有违反公约的行为，持卡人完全可以通过法律手段，维护自己的合法权益。